線上購物須知

本合約條款適用於博西家用電器股份有限公司或博西公司授權之合作業者所銷售之商品。基於商品配送與安裝服務需求，博西公司將負責商品後續處理、配送、安裝及售後服務。

預購商品出貨通知

預購商品的出貨日期依原廠到貨時間為準，並將於可出貨日前 3 個工作日以電話聯繫確認。

商品出貨時間與流程

空趟與配送失敗處理

• 若因買方原因導致無法完成收貨，例如地址變更、無人簽收、當日通知改期或取消，將產生每趟新台幣 1,100 元起空趟費用。
• 商品經兩次配送仍未能完成送達，且博西公司已透過電話及電子郵件聯繫，惟於 3 日內仍未取得回應者，該訂單將予以取消，並依規定辦理退款。

廢四機回收服務

• 依環境部廢四機回收規定，提供同類型、相同數量、同時間及同地址的廢四機無償搬運與回收服務。
• 此服務不包含需要大型機具、工程施工或危險搬運的拆卸作業。
• 如現場有非廢四機舊機，或需進行拆機回收以利新品安裝，將依現場情況進行報價收費。
• 為確保順利回收，請提前告知客服相關需求。

樓層搬運與配送範圍

• 若配送地址位於二樓或更高樓層，請於購買前確認樓梯間寬度與高度，確保商品能順利搬運至指定位置。
• 若因空間限制或搬運不便需動用吊車或大型機具，相關費用由買方自行負擔。
• 商品配送僅限台灣本島地區，離島及外島地區暫不提供配送服務。

客戶確認與聯絡資訊

• 買方應確認收貨日期、聯絡電話及收貨地址正確，並確保聯絡狀態處於可取得的狀況。
• 買方同意博西公司可依照提供的聯絡方式聯繫，以確認交收貨時間、地點與必要資訊。

責任與解約條件

若因買方原因，例如提供錯誤資訊或拒絕收貨，導致無法履行合約，博西公司有權解除契約，並得自訂金中扣除運費、倉儲費用及其他損害賠償。

倉儲保管條款

• 自訂購日或可出貨日起至出貨時間 9 個月內之倉儲保管費用由博西公司承擔。
• 若出貨時間超過 9 個月，博西公司得向買方收取每月 800 元倉儲與保管費用；不足月則以 15 天為基準收取 400 元。
• 買方需於取貨日前 10 天前支付倉儲保管費用。

商品責任與出貨條件

• 商品保管責任期限自訂購日起計算，12 個月內未完成出貨，買方經通知後仍未完成者，博西公司得取消交易並返還訂金。
• 如訂購商品原廠停產，買方可選擇接受其他等價產品；若不接受則交易取消，訂金可悉數返還或轉為預付訂金。
• 贈品品項、樣式或數量將依實際供貨情形提供，博西公司保留更換其他贈品或調整內容之權利。

退貨政策

• 如以網路購物方式購買產品，依《消費者保護法》規定，消費者自產品到貨日起享有 7 日猶豫期。
• 申請退貨時，退回產品須維持收件時原始狀態且包裝完整，包含產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有隨附文件。
• 若收到商品後發現瑕疵、破損或與訂單不符，請於到貨後 7 日內聯繫客服辦理。
• 耗材配件商品收到商品 7 日內可辦理退換貨，但不可拆封、使用，且需保持商品及包裝完整。

退貨條件與費用

標準安裝範疇

• 標準安裝係指機器隨附之原廠配件包可安裝範圍內項目。
• 若需標準安裝服務，須於機器訂購時或最晚於收貨日前 7 日通知。
• 非標準安裝服務須由安裝人員依現場環境評估後報價，並經買方書面同意後方可施工。
• 若訂單僅配送不安裝，商品送達後才提出安裝需求，將收取二次安裝服務費。
• 若因現場環境未配置妥當導致配送安裝無法完成，買方需支付空趟費 1,100 元起。

不提供安裝及現場勘查之設備

博西公司恕不提供以下設備之安裝及現場勘查服務：抽油煙機、各式併爐類電器、崁入型冰箱。

• 單筆結帳金額滿新台幣 30,000 元含以上，即符合使用「信用卡分期 6 期 0 利率」服務；部分商品不適用，請以實際結帳頁面顯示為準。
• 福利品、配件及耗材類商品，以及具服務性質之商品，例如拉電服務、洗碗機專人到府環境評估，均不適用信用卡分期服務。
• 信用卡分期付款係由各發卡銀行提供，是否核准分期及適用分期期數，均依各銀行審核結果為準。
• 使用信用卡分期付款之訂單，不可進行部分退貨或部分退款，僅能全單退貨。

適用銀行

• 福利品數量有限，售完為止。
• 福利品可能為展示品、外箱瑕疵品或其他特殊銷售商品，實際商品狀態請依商品頁說明為準。
• 福利品銷售不適用一般商品之倉儲保管條款及商品保管責任條款。
• 福利品原則上不提供退換貨服務，請於下單前詳閱商品頁、活動頁及相關購買規範。